Política de privacidad y aviso legal

⚠ Borrador para revisión: esta política se redactó para el nuevo sitio web y debe ser revisada por Santana & Associates (e idealmente por un abogado) antes de publicarse.

Quiénes somos

Este sitio web es operado por Santana & Associates, 7050 East Fwy, Suite 2A, Houston, TX 77020 (“Santana & Associates”, “nosotros”). Esta política explica cómo manejamos la información que se recopila a través de santanaacct.com. La información que usted nos da como cliente también está protegida por nuestras obligaciones profesionales y por el acuerdo de servicios que tenga con nosotros.

Información que recopilamos

Información que usted decide darnos: cuando nos llama, nos escribe, usa el formulario de contacto o reserva una cita, recibimos los datos que nos proporciona, como su nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje. El formulario de contacto de este sitio no guarda nada en nuestros servidores; abre su propia aplicación de correo con un mensaje dirigido a nosotros.

Información técnica: como la mayoría de los sitios web, nuestro proveedor de alojamiento procesa automáticamente datos técnicos básicos (como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas) para mostrar el sitio y protegerlo contra abusos.

Cookies: actualmente este sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica. Si en el futuro agregamos analítica, actualizaremos esta política y, cuando la ley lo exija, le pediremos su consentimiento.

Cómo usamos la información

Usamos la información que nos proporciona para responder sus preguntas, programar citas, prestar los servicios que solicita y cumplir con nuestras obligaciones legales y profesionales. No vendemos ni alquilamos su información personal.

Información de declaraciones de impuestos

Como firma de impuestos y contabilidad, tratamos la información de las declaraciones de impuestos como confidencial. Solo la usamos y divulgamos para prestar nuestros servicios, según lo permite la sección 7216 del Código de Impuestos Internos (Internal Revenue Code) y sus reglamentos, cuando la ley lo exige o con su consentimiento por escrito.

No envíe datos delicados por correo

El correo electrónico normal no es un medio seguro para enviar números de Seguro Social, documentos fiscales o datos bancarios. Los clientes actuales deben usar nuestro Portal de clientes seguro o traer sus documentos a la oficina.

Cuestionario “Comenzar”

Nuestro cuestionario “Comenzar” pregunta con qué necesita ayuda y algunas preguntas relacionadas (por ejemplo, el tipo de aviso del IRS, un monto aproximado adeudado, su tipo de negocio, rangos de ingresos y empleados, y qué tan pronto necesita ayuda), además de su nombre, teléfono, correo electrónico, forma de contacto preferida y mejor horario. También puede agregar una nota opcional. Sus respuestas se guardan solo en la pestaña de su navegador (almacenamiento de sesión) mientras lo completa y se borran al cerrar la pestaña. Cuando envía el cuestionario, usamos la información solo para contactarle y preparar su consulta. El cuestionario nunca pide números de Seguro Social, documentos fiscales ni datos bancarios o de tarjetas, y no acepta archivos; por favor no los incluya en la nota.

Mensajes de texto

Solo enviamos mensajes de texto si usted marca la casilla opcional de consentimiento (o nos pide que le escribamos). La frecuencia varía, pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, y puede responder STOP para cancelar o HELP para ayuda en cualquier momento. El consentimiento para recibir textos no es condición para recibir nuestros servicios. No vendemos ni compartimos su número de teléfono ni su consentimiento de textos con terceros para su mercadeo.

Herramientas gratuitas de este sitio

Nuestras herramientas gratuitas (buscador de avisos del IRS, detector de estafas del IRS, calculadora de intereses y multas del IRS, guía “¿Dónde está mi reembolso?”, lista de documentos, calendario de impuestos, calculadora de impuesto estimado, verificador del 1099-K y herramientas de logística y transporte de carga) funcionan por completo en su navegador. Lo que escriba o seleccione en ellas no se nos envía ni lo guarda el sitio.

Servicios de terceros

Algunas funciones las ofrecen otras empresas y se rigen por sus propias políticas de privacidad, como nuestro Portal de clientes (de ATOM, login.atomanager.com), nuestro proveedor de citas en línea y los enlaces a Google, Facebook, Instagram, LinkedIn y Yelp. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios.

Cuándo compartimos información

Solo compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio y que están obligados a protegerla, cuando lo exige la ley o un proceso legal (por ejemplo, una solicitud válida de una agencia de gobierno), para proteger nuestros derechos o la seguridad de otras personas, o con su consentimiento.

Cómo protegemos la información

Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información que se nos confía. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservación

Conservamos la información el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con los requisitos legales, fiscales y profesionales de conservación de registros.

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos a través del sitio.

Sus opciones

Puede pedirnos que actualicemos o corrijamos sus datos de contacto, o que dejemos de comunicarnos con usted, escribiendo a info@santanaacct.com o llamando al 713-678-8627.

Aviso legal del sitio web

Los artículos y la información de este sitio son información general y no constituyen asesoría fiscal, legal o financiera para su caso. Las leyes fiscales cambian con frecuencia. Usar este sitio o enviarnos un mensaje no crea una relación de cliente. Comuníquese con nosotros antes de tomar decisiones con base en esta información.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de “última actualización” indica cuándo se modificó por última vez.

Contáctenos

¿Preguntas sobre esta política? Comuníquese con Santana & Associates, 7050 East Fwy, Suite 2A, Houston, TX 77020 · 713-678-8627 · info@santanaacct.com.